EFS - Maison du don - Lille Centre de don de sang

Don de plasma : 1h avec une aiguille qui me fait mal dans le bras et et pourtant c'est la collation le moment le plus désagréable. S'agissant d'une étape obligatoire c'est presque à vous rebuter de faire un don... Je viens presque tout les mois et c'est de pire en pire. Autrement accueil sympathique

Fidèle donateur en plasma depuis des décennies, je regrette désormais de ne plus avoir la chance de trouver en collations le PANINI kebab et autres PANINI je suis dégouté je pense que les gens qui donnent pourrais au moins avoir des collations approprié... Je me pose des questions si je prends rendez-vous sur Lille ou je découvre celle de Hazebrouck 🤔 merci d'une réponse de votre part cordialement...

Je ne remettrai plus jamais les pieds chez vous. L'accueil que j'ai reçu ce matin est intolérable. Premièrement, j'ai eu un sermon car je n'étais pas venue depuis longtemps. Le trajet n'est pas une excuse et je devrais pouvoir me rendre disponible aux collectes mobiles ! Deuxièmement, quand j'ai précisé mon statut conjugual pour clôturer les questions insistantes sur le nombre de mes partenaires, alors que j'avais déjà répondu sur le questionnaire papier, on me demande si je suis certaine (?!) et on me questionne avec un magnifique : mais c'est un tout court ou un tous les... ?. Pardon ?! Et troisièmement, l'infirmier, ce monsieur sarcastique qui se moque de moi devant ses collègues et qui rigole parce que je pose une question, qui ne cesse de râler et de se plaindre parce que je n'ai pas de veines / qu'elles sont trop petites / qu'elles sont improductives / que mon sang ne coule pas assez vite / que mon sang ne coule pas en assez grande quantité / que pour faire ça, franchement... / que de toute façon il reste 20 secondes y'a toujours pas grand-chose / mais qu'on pourra peut-être le recycler pour la recherche parce que là ça n'a servi à rien... etc... Et j'en passe et des meilleures pour finir avec cette super réaction quand je me sens mal ah bah vous pâlissez maintenant !. Bah oui je pâlis, déjà parce que j'ai très mal, mais surtout parce que je ne comprends pas qu'on me traite comme ça et qu'on me parle mal. Ça et le petit levé d'yeux au ciel, c'était top ! Je suis navrée de ne pas être une bonne vache bien productive à la traite. Je fais ce que je peux hein... Est-ce que je suis responsable de ma situation veineuse qui n'est pas idéale selon les désirs de Monsieur ? Aux dernières nouvelles, le don du sang est un don de soi pour aider quelqu'un en difficulté, et ça mérite de recevoir un peu de bienveillance, non ? J'ai donné pendant des années à l'EFS d'Arras avec un personnel toujours bienveillant et gentil, j'ai organisé des collectes avec mon association, avec mon travail, et avec la ville d'Arras pendant plusieurs années, et je n'ai jamais eu le moindre problème. Et en un seul rendez-vous à l'EFS de Lille, vu que maintenant j'habite dans le Nord, ça m'a dégouté de recommencer à venir ! Et après vous faites des campagnes de publicité car il y a urgence pour les réserves ? Mais si c'est vraiment le cas, pourquoi se comporter de cette manière ? Les prises de sang sont très très douloureuses pour moi mais comme on me l'a souvent rappelé, quand on a un sang pas trop courant avec de bons anti-corps, c'est important de donner, alors 15 minutes de douleur, c'est peu de chose quand je me dis que ça peut sauver la vie de quelqu'un. Enfin c'était, parce qu'avec mon expérience de ce matin, je ne suis plus prête de revenir, je ne mérite clairement pas d'être traitée comme ça. Vous pouvez effacer mes coordonnées de la liste des donneurs.

Très bien pour le prélèvement de mon plasma, les infirmières sont très agréables et toujours de bonne humeur, merci, par contre pour la collation il y a du boulot (la société prestataire sodhexo) 1 malheureux feuilleté avec un peu de salade et un petit morceau de tarte au sucre et 10cl d'eau gazeuse, même plus de petits biscuits 🍪 avec une barre chocolaté, j'ai vraiment été déçu par cette prestation car j'ai déjà été sur un lieu de prélèvement en dehors de l'EFS, ils sont plus généreux, et en plus on a plus faim quand on sort de là (je regrette quand l'EFS se trouvait à l'institut Pasteur Là-bas, on avait le droit 1 sandwich, 1 collation chaude, 1 dessert ou 2 et une boisson à volonté et du café ☕️, je regrette le bon vieux temps ⌛️.

Don du sang programmé à Wavrin le 11/01. Et puis sur place , le don était annulé et de nombreux donneurs NON PRÉVENUS ont poireaute devant une salle vide ….. Vous êtes très fort pour nous rappeler de venir mais incapable d’organiser cela correctement….. bel exemple d’amateurisme. Et au téléphone c’est «  c’est pas moi c’est l’autre ….. » j’espère que des patients ne pâtiront pas d’un manque de sang à cause de l’incompétence de certains à l’EFS nord …….

Je passé une bonne demi journée avec mon mari et ma copine et son mari Imen et ghano je te remercie tous les donneurs et tous les ouvriers dans le don du sang a Lille ils sont très gentils avec les gens même ses les étrangers comme nous bon courage a tous et bonne année à la prochaine fois le mois de février.

Je suis allée faire un don de sang récément et cela a ete une superbe expérience ! Du début a la fin, le personnel a ete tres gentil et sait mettre en confiance les donneurs ! J'attend de pouvoir refaire un don et je reviendrai la ba, pour sur !

Ne prenez pas de rdv en démarchage alors que vous pouvez pas les honorer

Accueil au top! Personnel très professionnel … une gentillesse incroyable et rassurant. Je vais contin à faire des don et plasma aussi ! A très vite !

Une très bonne expérience pour ma part. C'était la première fois que je faisais un don du sang et je n'ai pas été déçu. Des médecins compétents, aimables et un accueil chaleureux. Le repas était en plus copieux et bon. Je recommande vivement !

Cours de maître

Super établissement très accueillant et compétant, simplicité, rapidité et utilité!!! Premier dont pour ma part, personnel très rassurant et agréable, cela s'est super bien passé. Personnel au petits soins. Faites-le !

Première fois à Lille ! Pas grand chose à dire , puisque le personnel est vraiment très sympathique ! Le repas d’après don est vraiment très sympa… ce fut une très bonne expérience là bas !! J’ai quand même un point négatif , Je trouve cela vraiment dommage , que vous ne preniez en charge le parking ou du moins une partie ! À Dunkerque , il y a de multiples stationnement que ce soit payant ou non et pourtant … ils peuvent acquitter celui ci … c’est quand même dommage , quand on voit le prix du stationnement à Lille …

Comme d'habitude, un super accueil et des échanges qui donnent envie de revenir ! Juste une petite demande, pourquoi ne pas égayer nos bandages avec de petits motifs sympa sur les pansements / sparadrap ? 😇 (la personne avec qui nous avons eu cet échange se reconnaîtra 😂) Bravo pour ce que vous faites !

Rendez vous pris aujourd’hui pour un don du sang. 30 min d’attente pour voir le médecin, qui s’est excusée d’avoir patienté, vraiment très agréable, de bonne humeur , c’était appréciable ! Deux personnes seulement pour prélever en sang total. Pas un bonjour d’accueil de la préleveuse, qui faisait une tête.. Elle s’occupait en même temps, d’une personne qui faisait un malaise, pas de vérification d’identité pour la part, en me prélèvant un nerf a été touché. Tentative sur l’autre bras, échec, appel fait à une autre préleveuse qui n’a pas su la reprendre. Lui disait qu’elle devrait mettre son garrot plus haut. Donc pas de don possible ce jour. Des échecs peuvent arriver, c’est normal, mais il faudrait je pense un peu plus de vigilance de cette femme. Ce poser pour gérer une urgence au lieu de s’occuper de deux personnes en même temps et ne pas faire attention à ce que l’on fait. Je fais couramment des dons, je n’ai cependant jamais eu d’autre soucis à l’EFS où il y a habituellement un bon accueil et convivialité.

Accueil impeccable souriant et plein d'humour de Clémence et sa collègue ce vendredi. Côté don par contre, soupe à la grimace garantie. L'impression de déranger l'infirmière faisant le don, pas de confirmation du nom ni de l'âge. Côté collation, il n'y en a juste pas eu. Je me suis installé comme on me l'a demandé. Puis j'ai attendu. Au bout de 10min je suis parti, sans rien boire ni manger donc. EDIT: J'attends toujours le coup de fil de l'EFS. Je n'ai pas mis les pieds à la maison du don depuis ces incidents

Attente beaucoup trop longue, rdv à 12h15, arrivée dans la salle de don à 13h et là encore de l'attente avant d'êtreprise en charge. Apparemment les sans rdv passent avant, où est la cohérence ? Et c'est à chaque fois la même chose.

Vraiment au top du début à la fin rien à dire changez rien j adore tout le personnel vraiment cela fait aujourd'hui 81 dons de plaquettes fait avec ce centre de collecte et jamais eu quoi que ce soit à dire allez continuez comme ça c est parfait et je vous dis à dans un mois avec mon humour bien à moi . Un donneur fidèle qui vous fera pas défaut tant qu'il peu

Personelle très accueillant et bonne nourriture

Un personnel au top!

J’adore venir donner mon sang ou mon plasma Les infirmiers et infirmières sont super sympa Ils prennent du temps pour les donneurs Ça serai sympa d’organiser une soirée d’apéro Donneuse régulière jamais déçue Limite c’est un moment de partage et un moment ou on s’occupe de nous

1er fois a la maison du Don accueil au top le sourire le personnel d'accueil les médecins tous le monde est là pour vous aider et vous orienter la collation aprs le don est très bonne et le personnel de restauration très prévenant je vais revenir car c'est un geste important qui peux sauver des vie

Merci pour le moment passer, un personnel hyper accueillant, qui mettent alaise, je recommande cet endroit pour faire son don, ça serai tellement top de s’organiser un petit apéro tous ensemble

Lunaire.. on a à peine 5 minutes de retard qu’on nous ferme la porte au nez sans explication ni politesse ?

Personnel tout à fait sympathique mais je mets cette seule étoile pour signalé un problème. Ne plus servir de sandwichs et de tartes au sucre après 15h00 est à mon sens une très mauvaise décision. On prends une heure de notre temps pour donner du plasma/des plaquettes/ notre sang et après 15h00 le coin restauration devient très pauvres en choix et le personnel restaurateur n'as plus le droit de nous servir ce que l'on souhaite manger pour se requinquer. Revoyez votre décision et laissez les donateurs se nourrir correctement après un don s'il-vous-plaît. Cordialement, Gaspard

Le personnel est toujours aussi sympathique, dons après dons mais force est constater que la collation devient déplorable : peu voire plus de choix, et des quantités moindre Au vu des derniers avis sur le sujet, je me demande si finalement le bien être du donneur est toujours une priorité pour l´EFS ...

Merci à l'équipe pour l'accueil ça donne envie de revenir une équipe d'infirmier au top et Merci Adeline D d'être au top comme toujours avec sourire et bonne humeur et ton assurance je reviendrai avec plaisir à wattignies

Très bon accueil ! La bonne humeur du personnel est au rendez vous, beaucoup de sourire. 1ère fois que je donnai mon sang et je n’hésiterai pas à la refaire ! Le personnel met à l’aise. Je recommande vivement 😊

J'ai fait mon tout premier don aujourd'hui a 17h00. La dame de l'accueil GÉNIALE, la jeune femme qui m'a piquer était superbe aussi, le seul mini bémol était le monsieur qui pose les questions qui était un peu froid, peut être du a la fatigue de la journée 😊. Mais si non super !❤️ On vous propose différentes boissons avant,juste avant de se lever aussi et après vous avez le droit à pleins de choses différentes a manger et a boire dans le coin exprès. Je recommande !!

Personnels soignants très accueillants et à l'écoute, vraiment si vous pouvez, donner votre sang

super accueil de marion et prélèvement au top de Camille je reviendrai

Oh Top ! De l’accueil à la restauration , le personnel est hyper aimable et compétent . Merci à vous

Bonjour, pourquoi il n'est plus possible d'avoir un sandwich après 15h ? Je suis sortit de mon don vers 15h45, je suis allé à la collation, est là on me dit qu'il n'y a plus de sandwich et on me propose un café gourmand à la place !?! Sauf qu'un café gourmand ne vaut pas un sandwich, ce n'est pas assez consistant, et que je suis sortit de l'EFS avec la tête qui tournait.... Merci de nous rendre nos sandwichs avant que l'on fasse des malaises à la chaîne !!! Cordialement un donneur fidèle.

Personnels très accueillants

Bonjour, J'ai voulu donner mon sang ce jour à l'établissement français du sang de Lille. J'avais une disponibilité de 45 minutes. Je suis arrivé à 11h29. A 12h09, je n'étais toujours pas appelé pour l'entretien préalable au don. J'ai pu constater que des personnes arrivées bien après moi étaient appelées pour l'entretien. J'ai donc du rendre le document avec le numéro d'appel. Je repasserai certainement dès que mon emploi du temps me le permettra, mais je trouve ce manque de considération déplorable, sachant que nous faisons l'effort de nous déplacer en prenant sur notre temps. Un Je

L'ensemble du personnel est très agréable ! Merci pour tout ce que vous faîtes

Très bon accueil, ce que j'ai noté c'est la bonne humeur du personnel, beaucoup de sourire, ce qui est important en ce lieu. Avant, pendant (et après) le don vous pouvez vous désaltérer ce qui est important pour un don efficient. Après j'ai pu y prendre un bon repas complet dans une cafétéria jouxtant la salle des donneurs. Là aussi le personnel fût tout aussi serviable et sympathique.

3ème fois pour moi à l’Efs de Lille, 3 mauvaises expériences : les agents d’accueil plus concentrés à terminer leurs conversations plutôt qu’à accueillir les patients, médecins aussi aimables que des portes de prisons, infirmières plus concentrées à traîner sur Instagram et à raconter leurs potins du week-end plutôt qu’à s’occuper correctement des patients. Le tout dans un bâtiment froid et austère où il règne une ambiance tout aussi désagréable. Il serait judicieux de s’occuper convenablement des patients déjà présents dans vos locaux plutôt que d’essayer de faire revenir les anciens patients en les appelant. Seuls points positifs, le parking et la collation.

Une équipe charmante en ce mardi 7 mars matin ! Un réel plaisir et un don qui se déroule comme à chaque sans douleur !! Mention spéciale à Tifany qui nous a chouchouté !

Je suis venu donner mon sang encore une fois aujourd’hui, ce fu un plaisir de pouvoir échanger avec les infirmières sur place, très bon accueille, tout le personnel est à l’écoute pour que tous se passe le mieux possible. Cerise sur le gâteau on peu manger et boire gratuitement juste après. Allez donner votre sang c’est une bonne action

Super expérience du début à la fin 😋 Pour le don a pu compter sur l’expérience, la sympathie et l’humour de Léa, Laurent, Coralie, Manon et Tiphanie (ça passe plus vite quand on se marre même si Manon est bien meilleure infirmière qu’humoriste). Et pour la collation (repas copieux), c’est bon, efficace et dans la bienveillance. Pour ça bravo à Amélie, Vincent ! #augmentation 😋 (je précise que c’est pas eux qui nous on demander)

Pour commencer, l’accueil est top. Votre prise en charge est rapide et efficace. Une fois l’entretien passé, vous arrivez pour votre don, avec une équipe (Manon, Léa, Laurent, Coralie, Tiphanie et tous les autres d’ailleurs) vraiment top, agréable et super drôle !! C’est super de venir donner son sang dans cette ambiance !! Une fois votre don terminé, Amélie et Vincent vous accueillerons pour refaire le plein de batterie avec de super bon plat (surtout les paninis) De l’accueil au restaurant votre prise en charge est parfaite !!!!!! #augmentationpourtous

Facilité d'accès, Parking réservé au donneurs de sang. Très bon acceuil,et suivi après le don. Très bonne collation en fin de don. Donner votre sang,c'est important...

Donneuse depuis plusieurs années dans les collectes mobiles, je me suis rendue au centre de Lille pour la première fois. Très mauvaise expérience, la médecin était d’une condescendance à tel point que j’étais sur le point de partir après le rendez vous. Merci à l’équipe du café d’être aussi gentils et souriants Je ne reviendrai pas dans ce point de collect pour sûr.

Merci à tous ceux qui donnent leur sang. Grâce à eux, je suis aujourd'hui en vie.

Personnel adorable et très competent, aucune douleur à la perfusion, salle accueillante, et surtout la cafet absolument délicieuse :))) Je recommande

Un accueil toujours au top !

Je suis venue hier effectuer un don avec ma fille et une amie. J'ai fait un malaise vagal sur place, et je tenais à remercier toute l'équipe, médecin, infirmier.e.s, dame de cantine, qui m'ont assistée dans ce moment désagréable pour tout le monde. Je m'excuse pour tout ce dérangement. Je vous remercie pour votre patience, et vous rassure : je vais bien !

Super spacieux ! Très bon accueil ! Agréable ! Ma meilleure expérience de tous les centres de Don du Sang.

Super expérience, équipe au top dans la joie et la bonne humeur. Petit bémol : pas de pâte de fruits :( heureusement il y a des barres chocolatées. Venez donner 🥳

Accueil chaleureux, on est bien entouré et le repas est top 👍🏻

Excellent accueil, professionnel et bienveillant. Que ça soit la personne à l'accueil, le médecin pour l'entretien, les personnels pour le don et le personnel du restaurant.

Je ne comprends pas pourquoi on m'envoie très régulièrement des messages ou même on m'appelle pour me proposer de venir donner mon sang qui , semble t'il est un groupe sanguin assez rare Et que sur place le médecin m'envoi balader en prétextant un taux de fer légèrement trop bas malgré une hémoglobine fourchette haute. Ce qui n'a causé aucun problèmes pour mes 10 précédent dons.... Eh oui , mon taux de fer n'a jamais été élevé. Ce qui ne cause pas de problèmes selon mon médecin si l'hémoglobine est dans la norme. Je ne reviendrais plus.

Passage le 7/11/2022 Très professionnel Beaucoup d'attention et de bienveillance Merci

Merci Adeline pour votre gentillesse et vitre extreme sympathie pendant mon don de plasma :) vous etes au top

Je prière en dieu que il va guérir toute les passion et donner la santé pour tous inchallah et que mon beau dieu nous protège de malheur humain et sataniques

Bonjour , Mesdames et Messieurs de l'EFS . Aujourd'hui je viens de faire ma dernière saignée suite à une hémochromatose .Je suis suivi depuis 2009 , donc une saignées tous les deux mois . Aujourd'hui le docteur m'annonce que je ne peux plus venir chez vous pour faire ce soin . Et le pire c'est que je dois me débrouiller pour trouver un organisme qui peut me faire ce soin. Je trouve ça scandaleux, surtout que pendant plusieurs années j'ai fait des dons saignées .don c ce qui veut dire qui si votre sang n'est pas compatible alors allez vous faire voir ailleurs, c'est une honte et la décision est bien dirigée pour le profit merci L'EFS vous devriez avoir honte de vos agissements , et après vous allez pleurer pour avoir des donneurs.vous me décevez.

Lieu et personnel très accueillant ainsi qu’agréable! 😁🫶🏻

Personnel très gentil (de l'accueil à la collation) et chocolat chaud très bon 👍

Donneuse de sang et de plaquettes depuis plusieurs années dans des antennes EFS d'hôpital, c'est la première fois que je me rends dans les locaux de Lille. Ils ont l'air assez neufs, l'organisation est assez efficace et l'accueil est aimable dans l'ensemble. Je suis toutefois un peu déçue par l'ambiance qui règne dans cette immense salle impersonnelle, où ça bouge dans tous les sens, où les télés sont allumées, où certains personnels sont vissés à leurs portables, se racontent bruyamment leur vie ou leurs problèmes de planning... bref il y a beaucoup trop d'agitation. Donner ses plaquettes, ça prend 2h au minimum, et dans ce moment-là, j'ai envie de calme. En outre, mon infirmière (qui avait l'air d'avoir des soucis persos, ça arrive à tout le monde) a fait vraiment le minimum syndical en matière de délicatesse et de prévenance. Ce n'était vraiment pas un bon moment. Ma visite s'est bien terminée, puisque l'accueil au café Joyeux est super sympa, et le choix du buffet est impressionnant.

Je suis partie pour donner mon sang ce matin. Je n’ai eu aucun problème, les personnes à l’accueil étaient souriantes et m’ont expliqué la différence de prise en charge entre le don de plasma et de plaquette etc. Cependant, la médecine qui m’a reçu était aux antipodes des personnes à l’accueil. Cigarette électronique sur le bureau, elle n’est pas sortie pour m’accueillir comme les médecins des autres cabines, au contraire madame s’impatientait que je n’ose pas ouvrir la porte. En effet, comme ses collègues sortaient pour accueillir les donneurs je me suis dis qu’il fallait que j’attende. Outre cette attitude impatiente et hautaine, j’ai appris dans un climat très froid et sans aucune explication que je ne pouvais donner mon sang que 7j après la pose d’un appareil dentaire (des bagues). Je m’attendais à une explication du type (risque infectieux) ou autre et ce que j’ai reçu c’est « ah non ça va pas être possible il faut attendre 7j au revoir ». Lorsque j’ai demandé pr ou je pouvais sortir (peut-être un sens de circulation) j’ai été invité à « faire demi-tour ». Venir de soi-même donner son sang sans avoir été démarché et être traité de la sorte par le médecin, je ne trouve pas çà correcte.

Le personnel est à la hauteur de ce que l'on peut attendre dans ce genre de lieu

Une équipe en or mais une déco intérieur bien triste et pas à l'image du don et de l'équipe

Je suis venu faire un don du sang ici, le personnel a été adorable avec moi, je recommande vivement cet établissement !

Accueil très sympathique lors de mon don en plasma de ce jour. Merci à vous pour votre gentillesse. Je reviendrai. Christophe 🥳🥳😄

Bâtiment moderne, calme, trop silencieux peut-être, non en vrai c'est cool, ça fait grave du bien. Vous êtes attirés inexorablement par l'accueil où des accueillants vous offrent des papiers à remplir, vous enregistrent, tout sourire, et vous invitent à vous payer la beuverie non alcoolisée de votre life. Puis après on vous emmène voir un gentil médecin qui vous prend une goutte de sang et votre tension, qui vous questionne et tout, sourire en prime pour certains. Puis après, vous êtes piégés sur un fauteuil où un tuyau vous pompe votre âme. Après vous être délesté d'au moins 480 ml de sang, vous êtes invités à aller vous nourrir un peu. Et là, vos p'tites gambettes toutes flageolantes vous emmènent au restaurant, et vous êtes pourris-gâtés de boustifaille. Excellent accueil à chaque fois. C'est devenu un moment plaisir, de donner son sang.

Premier don aujourd'hui. Parking réservé à côté. Bon acceuil. Équipe accueillante, rassurante et souriante.

JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CE CENTRE Arrivées à 2, (pas pour un 1er don) le médecin me dit que mon don est inutile car receveuse universelle, sur ce.. ne comprenant pas ayant deja donner 4-5x, je m'apprête donc à partir sans donner et la on le dit non non on va prendre quand-même... Mon amie quant à elle devrait garder ses veines pour elle d'après l'infirmière car un peu dur à piquer (pas son 1er don non plus) Nous sommes donc parties sans donner ni l'une ni l'autre ! La seule étoile est dédiée à la femme à l'accueil qui est rester gentille et respectueuse avant et après notre passage auprès des médecins

Donneuse régulière de l'EFS de Lille, je constate depuis quelques mois une dégradation de l'ambiance et de l'accueil des donneurs. J'ai encore donné samedi dernier et la franchement l'ambiance de l'équipe était vraiment déplorable. Je ne parle pas des personnes de l'accueil qui sont douces et souriantes ni des personnes en charge de la collation (idem rien a dire doux et bienveillants). En revanche la médecin et l'infirmier franchement mauvaise ambiance. La médecin déjà qui ne mène pas un entretien préparatoire mais un interrogatoire de police avec jugement et condescendance (apparemment pour donner son sang, on doit arrêter de vivre a coté et de voyager). L'infirmier pareil, pas souriant limite pas sympa qui fait le strict nécessaire, c'est à dire piquer, collecter le sang et mettre le pansement et qui le reste du temps glande sur son téléphone, parle mal à ses collègues, ne fait pas de prévention auprès du donneur (type ne pas oublier la collation, pas de sport dans les 24h etc.). Je pense que je suis tombée sur une mauvaise équipe mais les donneurs sont contents de venir faire ce geste, la moindre des choses serait de les accueillir avec le sourire. Dommage ! Je reviendrais donner car je ne le fais pas pour les équipes qui m'accueillent mais pour les patients qui en ont besoin mais bon c'est un peu triste...

Bonjour pas de calendriers cette année..pas normal..après 25 de dons de plaquettes

Je suis venue aujourd’hui avec mon compagnon afin de donner mon sang. Malheureusement je n’ai pas pu être prise en charge car je suis trop légère pour donner du sang. Néanmoins force est de constater que nous sommes très bien pris en charge, le médecin vérifie notre santé pour ne pas avoir de soucis, les infirmières/infirmiers sont à l’écoute et très sympas. Quand à l’homme de la cafétéria, une personne incroyablement gentille! Après nous avoir demandée ce que l’on voulait, je lui explique que je n’ai pas pu donner mon sang à cause de mon pois et m’offre quand même un chocolat chaud et des biscuits. Le local est propre, en bonne état. Rien à redire!

J'ai rendez vous à 09h00, je me présente comme à mon habitude (plus de 70 dons) et fournit mon identité ect...On me demande de patienter afin d'avoir l'entretien avec le médecin. Je suis le premier pour le don de plasmaphérèse. Je patiente mais je remarque que le donneur suivant en plasmaphérèse passe devant moi, puis le troisième. Bien sur, plusieurs donneurs de sang passent également devant moi, certains n'ont pas le temps nécessaire de remplir le questionnaire de santé. A 09h20, je demande des explications à l'accueil, ils s informent auprès d'un médecin et me disent que je suis le prochain à passer pour l'entretien. J'attends...mais trois personnes passent de nouveau devant moi. A09h30, ne sachant pas si j'allais pouvoir donner mon plasma, je me suis représenté à l'accueil, je leurs ai dit mon mécontentement et j'ai quitté le centre de dons de Lille. Bref, très déçu...

Mon conjoint a fait un don à Hem ce matin. Il va finir par ne plus donner malgré plus de 60 dons . Les conditions de collecte se dégradent . Quelques personnes, pas toutes sont franchement désagréables au possible . Manque de professionnalisme cruellement absent par contre pour le portable on a le temps . Dommage ..giot jean-rene

Donnez votre sang !

Quelle tristesse, travaillant tous les deux en semaine , impossible de prendre rdv l’es samedi pour un don du sang . Dommage . Si le besoin de sang est si urgent , pourquoi ne pas ouvrir toute la journée du samedi ou de Renfircer les équipes , quitte à fermer un jour creux en semaine . Avant le covid je donnais régulièrement et plus maintenant du fait des rdv . Agissez et je ne dois pas être le seul .

Bonne prise en charge, personnel agréable et sympathique 😉. Petit bémol sur la colation de la fin de parcour, j'ai eu l'impression que le budget était à la baisse par rapport à avant 😭. Mais le plus important c'est de faire un DON. Merci de votre acceuil.

C'est un plaisir de donner son sang grace à l'accueil chaleureux de l'EFS Lille !

Équipe très agréable,sympathique, sérieuse qui explique très bien les choses , répondent aux questions , infirmier sympathique agréable et l infirmière Mélanie juste au top , douce; agréable ;polie souriante, si vous voulez faire un don , ne vous posez plus de questions rdv au théâtre boulevard de belfort à Roubaix Vous ressortirez de là avec le sourire en ayant fait une belle action Merci à eux pour leur dévouement

Don du sang fait à BAISIEUX. Personnel très sympathique,consencieux! Rien à dire nickel!

Infirmier (e) adorable très accueillant qui prenne le temp de bien expliquer et qui prend soin de nous (A revoir pour la dame qui sert les collations. )

Personnes bienveillante et un service impeccable j'invite les personnes à venir donner régulièrement

Pour mon premier don du sang je n'étais vraiment pas rassurée , l'infirmière m'a mise très à l'aise, il n'y avait pas beaucoup de monde et sa manière de parler m'a vraiment rassurée. Elle m'a tout expliqué pas à pas, et même la médecin a été au top ! Un vrai plaisir

Invraisemblable. C’est la première fois que je passe un tel entretien médical et que l’on me juge sur la fréquence des dons et la qualité du sang. Médecin « chef » tellement désagréable que tu as juste envie de faire demi-tour. Je me suis demandé si c’était de ma faute mais quand je vois les nombreux avis identiques au mien, je me rassure. Il est vraiment temps de faire quelque chose ! C’est bien la peine de faire des appels aux dons si c’est pour recevoir aussi mal les bénévoles. Ce sera ma dernière visite à l’EFS.

Un endroit où lorsqu'on y viens c'est pour donner de soi, je remercie toute l'équipe pour leur accueil, leur professionnalisme, leur gaieté et leur patience , Merci à vous et continuez ainsi

Personnel très à l’écoute, ils prennent leur temps avec les gens, comptez 30 min pour un don du sang. Et surtout, foncez y tous les 4 mois !

Je donne mon sang depuis des années ,l’accueil est assez froid ,dommage

Soignants prévenants et compétents. Allez y sauver des vies en donnant votre sang. ✊🏼 Restauration proposée gratuitement après votre don. ✌🏼

Don le 29 avril 17h45 Accueil très désagréable ce n est pas habituel mais ce jour là la personne n était pas d humeur De plus au moment du don l aiguille est mal posée et le sang ne s écoule pas Il a fallu l aide d une autre personne pour arriver à remplir la poche Ça donne pas envie d y retourner

Je suis donneuse régulière depuis des années. Quand j’étais étudiante, je donnais mon sang à l’heure du déjeuner. Cela me permettait d’avoir un repas gratuit et, à l’époque ( Années 70.), c’était excellent. Grandes tartines de pain de campagne avec de la très bonne charcuterie. Depuis, les réglementations concernant l’hygiène alimentaire sont arrivés et, ce qui nous est servi est de la bouffe industrielle infecte . Pour un établissement de la santé, cherchons l’erreur. Mais, je continuais malgré tout à y aller régulièrement, sachant que cela rend service. Depuis 2009, je donne le plasma, car voyageant en Asie ou en Afrique, je ne pouvais pas donner le sang. Depuis quelques temps, l’accueil s’est dégradé. Notre identité nous est demandée au moins 5 fois malgré que nous présentons notre carte d’identité. Quelquefois qu’il y aurait une personne qui prendrait notre place pour se faire piquer!!! Alors que nous remplissons un questionnaire, le médecin nous pose de nouveau les mêmes questions et ne sont pas toujours très aimables, nous faisant parfois des leçons de morale. Cerise sur le gâteau, le protocole anti Covid. En arrivant, il faut jeter son masque et en prendre un qui est présenté sur une étagère où il reçoit la poussière. Il n’y a plus de table. Il faut donc remplir le questionnaire sur ses genoux. Pas très pratique. Une boisson nous est proposée avec une paille parce qu’il ne faut pas enlever le masque. Je rappelle que nous sommes seuls sur notre fauteuil et ne risquons de contaminer personne. Et, pour terminer, lorsque le don est terminé et que nous arrivons à la salle de collation où nous sommes censés nous reposer 20mn et nous restaurer avant de partir pour reprendre des forces, on nous informe que c’est interdit de manger sur place, qu’il faut emporter son repas. Si vous avez un malaise en sortant, tant pis. Vous vous débrouillez. Du coup, le choix déjà pas terrible habituellement est encore plus restreint. J’ai choisi un Panini. Une fois dehors, je n’en n’ai pris que 2 bouchées et l’ai jeté à la poubelle tellement c’était deguelasse. Je vous avoue que je n’ai vraiment plus envie d’y retourner. Je reçois plusieurs fois par semaine des sms EFS urgent. Besoin urgent de sang. Sauvez des vies. Si vous souhaitez que nous venions, soignez l’accueil des donneurs. Ils seront peut-être plus nombreux.

Je viens régulièrement donner mon sang, à la maison du don à Lille. J'ai toujours été très bien accueillie - habituellement, les médecins, infirmières etc sont très gentils et rassurants. Mais aujourd'hui... mon don s'est arrêté au stade du médecin qui a été très froide et désagréable avec moi. Si la maison a trop de donneurs, alors pourquoi solliciter de la sorte ? Je me questionne...

Aïe ! Après 55 dons de sang total je n’y remettrais plus jamais les pieds. (Je venais tous les 2 mois vous pouvez vérifier !) Les mesures covid deviennent complètement disproportionnées : -Avant le don une infirmière m’hurle dessus en disant de s’hydrater en prenant une paille sous le masque, je n’ai JAMAIS vu ça ailleurs, j’ai cru à une blague sur le coup. Je lui dit que je vais m’hydrater plus tard dehors en sortant elle me force à prendre une paille quand même ! -Au moment de la collation post-don, il faut NORMALEMENT se poser 20min pour manger et s’hydrater : impossible ici il faut manger PLUS TARD ET DEHORS et pour l’hydratation c’est encore la paille sous le masque qui est préconisée ! On ressort de là la tête qui tourne à la limite du malaise... Où est le rapport bénéfice-risque si c’est pour faire un malaise après ? Enfin, mettez-vous à la place de celui qui fait son premier don là-bas ? Il ne revient pas ! Pourtant je suis sur-sollicité par l’EFS tous les 2 mois par appel/mail/sms et ils expliquent qu’ils manquent de donneurs...

Prise en charge au top. Donner n'a jamais été aussi facile.

Je donne mon sang dans cet établissement depuis de très nombreuses années maintenant et tout est professionnel: de l'accueil à l'entretien avec le médecin au prélèvement ainsi qu'à la collation postérieure au don. Depuis le Covid19, le changement de masque (obligatoire et plus sécurisant) est organisé dés l'entrée, puis la désinfection des éventuels stylos prêtés ( prévoir le sien est mieux). Le personnel est agréable , le lieu grand et aéré et de multiples dons sont possibles avec ou sans rendez vous : don du sang, de plasma, de plaquettes.

Cela fait peu de temps que je donne mon sang. Mais j'ai toujours été bien accueillie. Personnel souriant (même masqué), qui font en sorte que nous nous sentons bien. Cependant, samedi 30 janvier, j'ai été pour la première fois déçue. L'infirmière qui m'a pris en charge été froide. Elle manquait d'empathie et de professionalisme. Le respect et la bienveillance ont été mis au placard. Pour la première fois, j'ai un bleu énorme sur le bras. Elle soufflait tout le temps et nous avions l'impression de la déranger juste par ce qu'on respirait le même air qu'elle. J'avais décidé de passer par elle uniquement parce que je voulais être piquée au bras gauche. Mais malheureusement pour moi, c'est tout ce que j'ai sur ce bras. Parce que oui, apparrement je n'ai pas assez de veines. Ça aussi c'était une première. C'est à cause de personnel soignant négligeant que je n'ai plus envie de faire ce geste pourtant bénéfique pour d'autres. Ah et elle était de mauvaise humeur parce que je cite : Je dois travailler tout le samedi. C'était une exception mais pour en avoir discuté avec d'autres donneurs ce jour-là, nous avons eu l'impression d'avoir été maltraités.

Centre de soins: Ponctuel,pro,efficace

Les mecs qui bossent là bas c'est le sang, vraiment.

Bonjour, Accueil peu chaleureux. De plus un médecin portait son masque en dessous de son nez. Est-ce normal pour cette profession et pendant cette grise sanitaire. A méditer..... Continuez à donner votre sang, c'est très important.

11/02/23 : vous acceptez de m’excuser.. Mais je ne comprends pas pourquoi on me convoque pour un don et quand j arrive à l accueil on m annonce que je ne peux donner compte tenu des données de mon don précédent (sans détail). C est une perte de temps. C est anxiogène. Cela ne rassure pas. 11/20. Donneur depuis 30 ans à Lille , je m interrogé. Après appel, rdv pris ce samedi pour un don de plaquettes (2h) : pas de place au parking, un accueil anxiogène, on ne me retrouve pas sur la liste des rendez-vous, un médecin suspicieux et peu aimable, une atmosphère froide. Pourquoi m avoir appelé ? J ai vécu une mauvaise expérience.

Si vous n’y allez pas, vous ne saurez jamais si ça fait vraiment peur ! L’accueil, les médecins, les infirmier.es et l’équipe de restauration sont super patients et gentils, je recommande vraiment. Le don en lui même est rapide et indolore, il faut y aller pour ne plus avoir peur et vouloir y retourner ! ;)

Mon post de 2020 a été supprimé au motif qu’il n’était pas conforme au respect du contenu. Alors je le re publie pour qu’une autre personne non francophone ne se retrouve os face à ces gens là. Parce que la discrimination dont ma belle fille a fait preuve c’est du respect.??? Une honte de pouvoir bloquer un post. Ma belle fille s’est présentée pour donner son sang. Elle est d’origine chinoise parle très couramment l’anglais et commence le français. Elle s’est faite purement jeter sous prétexte qu’elle ne parlait pas couramment le français alors que mon fils (son mari) était présent dans les locaux si besoin Pour traduire. Juste parce que la personne qui l’a reçue n’est pas capable de parler l’anglais et ne veut pas prendre du temps. C’est purement intolérable que des personnes comme elle puisse manquer de tant de compassion et surtout faire ce métier ... sous prétexte de son incompétence linguistique!!!! J’ai honte de voir que dans notre pays il puisse y avoir des gens aussi peu bienveillants Qui a besoin de sang elle ou vous??? Qui multiplie la publicité pour demander qu’on donne son sang???? Je ne le donnais pas avant et je ne suis pas prête de le donner dans ce centre. Pour précision c’est à LILLE face à la gare que cela s’est produit Donc ma note c’est 0 et mon commentaire c’est nul,nul, et archi nul

Moi c'est mon mari qui en a fait les frais elle était désagréable a demander plusieurs fois s'il n'avait pas eu de relation avec d autres femmes ou hommes au bout d'un moment il lui a dit je vois ai dit non elle la mal pris et lui a dit quil ne pouvait pas donner car il avait été greffé de l'oreille alors que ça fait déjà longtemps quil donne il sait énervé et a claquer la porte ils ont perdu un donneur

Inadmissible. On m'a harceler avec les messages pour venir donner mon sang. Une fois à l'accueil on m'a renvoyé à la maison parce que soit disant il faut prendre un rdv. Un Rdv !!! C'est qui a besoin de mon sang, moi ou vous? Pour ma part je reviens plus.

J’ai donné plusieurs fois mon sang dans cet établissement et je suis toujours tombée sur des médecins et infirmiers très sympas. CEPENDANT hier j’arrive pour effectuer un don de plasma et je suis tombée sur une infirmière totalement désagréable. Très brusque, aucune explication alors que ma veine venait de péter. Elle soufflait dès qu’il y avait un problème. J’ai du arrêter le don car mon début de sang était trop faible mais cette infirmière s’est montrée encore plus désagréable et n’a même pas dit au revoir. Elle m’a expédié en 2 secondes sans même me regarder en me parlant. Un don n’est pas rien je pense qu’il est indispensable de recevoir un accueil convenable. C’est une honte de la part de cette femme. Je n’hésiterai pas à lui dire si je la recroise. En espérant que la situation change vite car elle risque d’en décourager plus d’un.

On a l’impression que les prélèvements sont effectués de manière industrielle, prise en charge rapide et ça enchaîne avec le patient B. Aucun aspect humain très déçu je retournerai à celui de Valenciennes qui est beaucoup mieux

Comment perdre un donneur régulier ? Il y a une infirmière du 3ème âge avec des cheveux grisonnants qui est vraiment désagréable. Ne sourie pas, critique le physique…

Ce vendredi 6 mars à Lambersart, le médecin qui m'a posé les questions étaient très froide, pas un sourire, bref désagréable ! Ça donne envie !! Par contre, l infirmière qui m'a fait le prélèvement était très sympa

Accueil super gentille part contre arrivée a l'intérieur pour donnez un don plasma la femme désagréable elle m'enlever la seringues n'importe comment le sang à gicler j'étais choqué et arrive un autres homme il et froid comme un glaçons il pas bon votre hémoglobine d'un froid heu désolé c'est pas fautes plus jamais je vais dans ce cite de don du sang la prochaine fois je vais ailleurs si il n'aime pas leur métier les formations existent

Vraiment trop sympathiques :) endroit agréable ! Vous commencez par vous rendre a l'accueil ou ils vous demandent vos papiers d'identité (a ne pas oublier !) Puis vous remplissez le questionnaire classique du don du sang puis, a votre tour, vous avez un entretien avec un médecin puis vous passez dans la salle où ils vont prélever votre sang, boissons disponibles a volonté ! Après, le repas vous est offert... Je vous conseille le panini tomate saumon, un vrai régal !

Accueil très chaleureux, la bonne organisation a fait que j'ai attendu moins de 10mn avant de rencontrer un médecin pour le test de l'hémoglobine, prise de tension et questionnaire. La bonne surprise à l'espace collations : un plat végétalien est proposé ! Quel dommage que cela ne soit pas encore le cas partout !

EFS a besoin de vous pour répondre aux besoins croissants de sang, de plasma et autres. Donner sans compter

bon acceuil sans rdv ..... casse croute +examen medical approfondi ....

Il y a une offre en fin de parcours de don de collation, appréciable pour le fait maison de Sodexo. Mais dommage que pas plus de fruit et d'oléagineux tout simplement riche en minéraux et vitamines prélevés auparavant dans la poche de sang ;) et les gobelets pourraient réutilisables ?

Partagez votre pouvoir, donnez votre sang !

Tout est parfait. Locaux propres et lumineux. Personnel professionnel et très sympathique à toutes les étapes (accueil, médecin, infirmières, restauration). La seule fois où je me suis senti un peu mal à la fin du Don, tout le monde etait aux petits soins pour moi : J'ai même été appelé le lendemain par médecin pour prendre des nouvelles. Et côté restauration, je suis hyper surpris d'un commentaire négatif ici (sans doute un mauvais jour ?) : quantités importantes, qualité vraiment satisfaisante, boisson à volonté... Vous repartez en pleine forme. DONNEZ VOTRE SANG, VOS PLAQUETTES, VOTRE PLASMA 😍😍😍

Une trentaine de dons au compteur, jamais déçu. Personnel accueillant.

Le personnel est aimable, gentil et à l'écoute L'établissement est top et bien entretenu

Premier don du sang qui s'est très bien déroulé. Une infirmière rassurante et qui explique bien, au top ... 👍🏻😊

Très bien accueilli personnels agréables

Je mets 2 étoiles pour l'action et le mérite des médecins et des infirmiers. Le personnel d'accueil : sympa, souriant. Dit bonjour, au revoir et merci à tout le monde. Les médecins : au top. Rien à redire. Accueillants, explique bien l'intérêt du don total, du don de plasma. Au prélèvement : la plupart sont accueillants. Une exception aujourd'hui. Dommage ! Mais le point restauration : une cata. Je viens donner mon sang, je ne viens pas pour manger gratuitement !! Mais après le don, je me sens un peu chose. En dehors des morceaux de sucre sur la table, aucune bouteilles d'eau. La fontaine à eau est en permanence vide !! A chaque fois que je viens !! La bouffe est rationnée. Impossible de redemander une compote. J'ai le droit à un dé à coudre de thé. Pas même une boisson en plus, ni eau, ni jus de fruits. Et encore, aujourd'hui je n'ai pas attendu debout que quelqu'un vienne,je me suis assise directement, parce parfois faut attendre. Je viens ici pour donner mon sang ! C'est le site de prélèvement le plus pratique niveau situation. En plus ce n'est pas un hangar. Mais honnêtement si je dois venir avec ma bouffe dîtes le moi. Que je ressorte patraque par manque de sucre après le don c'est abusé. Ça ne donne pas envie de venir. Cf photo. Si je viens entre midi et deux en ayant déjà mangé, j'ai le droit à un dé à coudre de liquide et un item solide. Pas la faute des serveuses mais elles ont leurs ordres. Aberrant !! Et honteux !!

J'y vais presque autant pour le don de plasma que pour le personnel, très sympathique : rien de négatif à signaler, où que ce soit.

Une équipe de médecins et d'infirmiers plus que gentils. Aucune douleur parmi la dizaine de dons que j'ai pu faire ici. N'hésitez pas à sympathiser avec les infirmiers qui s'occupe du prélèvement si vous avez le tracte pendant le don, ce sont vraiment des personnes à l'écoute et prêts à vous faire sourire ! Vraiment aucune raison de ne pas y aller si vous n'avez pas de contre indication :D

Personnel très sympa. N'hésitez plus, donnez

Très bon établissement, l'accueil y est parfait

Personnel accueillant, faciliter à se garer avec le parking. Vous pouvez donner votre sang ou plasma sans crainte... Un collation vous est donnée à la fin.

J'y vais tellement souvent, je peux dire que j'y suis bien accueilli sinon je donnerai pas :p

Super accueil et gentillesse au top

Toujours un très bon accueil de la part du personnel . J’ai effectué chaque type de don disponible sur le centre ( dans, plasma, plaquettes ) et à chaque fois j’ai été bien accueilli et accompagné par les divers membres . Rien à redire non plus sur la partie restauration . J’y retourne et y retournerai les yeux fermés .

Il est arrivé (la première fois) que mon sang ait du mal à s'écouler, probablement qu'il tenait trop à moi... Du coup, nous avons du reporter le don. Mis à part ça, le personnel est agréable, et la collation après le don aussi. Je met 5/5 car il est important de donner son sang.

J'ai fait un Don de plasma jeudi 27 juillet, c'était super ;) Je vous le recommande (y) Je me renseigne pour un Don de moelle osseuse

L'accueil est convivial et le personnel tout à fait charmant. C'est un lieu où il ne faut pas hésiter à se rendre pour sauver des vies. Le sang, c'est la vie. Après 5 dons de sang, j'ai reçu le diplôme et l'insigne de bronze des donneurs de sang bénévoles. Je dois avouer que ça fait plaisir que nos gestes altruistes soient reconnus. La petite collation - assez copieuse - après le don de sang ou de plasma permet de sortir de l'établissement en pleine forme.

Personnel sympa et accueillant Ils vous mettent toujours à l'aise pour que vous vous sentiez bien Rien à redire !

Le personnelle est bien :- )

J'aime m'y rendre, pour l'accueil et le professionnalisme. Et, le don de plasma ne peut pas se faire partout. Dommage que les frais de transport ne soient pas pris en charge! J'ai 40 km aller.....

Personnel très accueillant et aimable. très bonne organisation

Une très bonne prise en charge des donneurs, le système est très bien fait, et ils sont suffisamment responsables pour refuser un donneur ayant un coeur fragile pour sa propre sécurité alors que son sang serait très utile. Et bon sang on mange et boit gratuitement après le don!!!

Personnel sympathique, lieu agréable. Restauration de qualité. On en oublierait presque que l'on a été piqué ;-)

Centre de don du sang impeccable. Locaux récents et organisation très efficace. Personnel gentil et acceuillant.

Un centre propre, une équipe à l'écoute, un lieu chaleureux : que demander de plus ?

Personnel convivial et compétent.

Un accueil convivial pour nous mettre à l'aise et un personnel attentif à nos remarques t besoins. Dès l'arrivée, des biscuits et de l'eau sont à notre disposition pour patienter et se mettre dans de bonnes conditions pour ne pas faire un malaise. Les infirmières ne s'occupent que d'une ou de deux personnes à la fois pour être à notre écoute : si ça ne va pas, on peut arrêter le don en cours de route, demander à être allongé... Après le don, direction la cafétéria pour une collation servie à table

J'y vais souvent, et on y est toujours très bien accueilli, le personnel s'occupe de vous et l'ambiance y est détendue ! Lieu idéal pour accomplir ces dons si utiles

je donne mon plasma tous les 15 jours, deux lundi matin, deux matinées sans chauffage, le plasma au mieux 45 minutes allongé, de quoi attraper la créve.....en plus ce matin la deuxiéme porte coulissante qui doit préserver une partie de la chaleur est restée gde ouverte, donc chaque passage sur le trotoire entrée d'air frais trés frais ...je ne peux que dire qu'il n'y a que peu de considération des donneurs bénévoles et volontaires

Très bon accueil!

Très bon accueil et prise en charge.

J'ai bien aimé l'accueil chaleureuse à cet établissement.

Très bon centre,et personnels accueillant

Personnel très agréable. . Je donne depuis plusieurs années. .bravo a eux a merci à tous les donneurs

Spatieux, bon sandwich après la prise

Donneurs de sang, n'hésitez pas à aller y donner sang, plasma ou plaquettes ! équipe très acceuillante, compétante, agréables, les rendez-vous facilitent la prise en charge ! La collation après le don est très agréable (plat chaud ou froid, viénoiseries, boisson... en fonction du moment de la journée)